Support

Mejla info@cip.se så hjälper vi dig. Skriv gärna vilken telefon du har och appens version (Inställningar → Version). Skicka aldrig verifieringskoder till någon, inte heller till oss.

Vanliga frågor

Jag får ingen SMS-kod

Kontrollera att numret är rätt och vänta en minut innan du försöker igen. Av säkerhetsskäl kan du bara begära ett begränsat antal koder per timme.

Jag har bytt eller tappat bort telefonen

Installera appen på den nya telefonen och logga in med ditt telefonnummer. Ditt konto och saldo finns kvar. Kontakta oss direkt om du tror att någon annan har tillgång till ditt nummer.

Kan jag ångra en betalning?

Nej. En bekräftad överföring kan inte ångras. Be mottagaren skicka tillbaka beloppet.

Jag får inga notiser

Slå på notiser i appen under Inställningar → Notiser och kontrollera att de är tillåtna för CiP i telefonens inställningar.

Hur tar jag bort mitt konto?

Mejla info@cip.se från det nummer eller den adress som hör till kontot. Läs mer i integritetspolicyn.